隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的快速發(fā)展，買方市場(chǎng)逐漸形成，賣方之間的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，客戶的需求多樣化、多變。與以往市場(chǎng)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無疑具有以下特點(diǎn):

1。低價(jià)

【/h/】首先，初期投資小，公司網(wǎng)站的建立不需要大量投資。通過在網(wǎng)絡(luò)上建立一個(gè)小型虛擬商店來計(jì)算，價(jià)格主要包括注冊(cè)域名、租用虛擬主機(jī)、制作網(wǎng)頁、軟硬件成本和未來維護(hù)成本。這比普通店鋪的經(jīng)常性開支低很多倍，比如貴店租金、裝修費(fèi)用、水電費(fèi)、營(yíng)業(yè)稅、人員費(fèi)用。如果和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商合作，或者從互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商那里租一個(gè)虛擬店鋪，價(jià)格會(huì)低一些。其次，人工成本低。虛擬商店節(jié)省了店面和管理人員，節(jié)省了大量的市場(chǎng)開發(fā)、業(yè)務(wù)銷售和客服價(jià)格，縮短了銷售系統(tǒng)之間的距離。

再次降低庫存價(jià)格。網(wǎng)絡(luò)是非庫存店，網(wǎng)店收到客戶訂單后可以向廠家下單，不需要展示商品供客戶選擇。就這樣。店家不會(huì)因?yàn)閹齑娑岣哌\(yùn)營(yíng)價(jià)格，所以在售價(jià)上，可以提升虛擬店鋪相對(duì)于普通店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力。

2。高效率

【/h/】在之前的購(gòu)物方式中，客戶在購(gòu)買商品時(shí)，需要花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行挑選、購(gòu)買、支付結(jié)算。這個(gè)過程從幾分鐘到幾個(gè)小時(shí)不等，加上往返時(shí)間，消耗客戶大量的時(shí)間和精力?，F(xiàn)代社會(huì)的生活節(jié)奏日益加快，人們的閑暇時(shí)間越來越少，所以他們會(huì)珍惜閑暇時(shí)間，充分享受生活，因?yàn)樗麄兂鋈ベ?gòu)物

的頻率會(huì)越來越低。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以節(jié)省客戶的時(shí)間和精力，提高購(gòu)物效率。

3。減少鏈接

【/h/】在過去流傳下來的商業(yè)模式中，公司和商家不得不花費(fèi)很大一部分資金來開發(fā)分銷渠道，并將很大一部分利潤(rùn)交給分銷商，客戶不得不承擔(dān)很高的最終價(jià)格。網(wǎng)上交易打破了這一限制，使得廠商可以直接聯(lián)系客戶，繞過了之前商業(yè)模式中的中間商，從而使得售價(jià)更加合理。

4。更方便

省時(shí)省力是網(wǎng)購(gòu)區(qū)別于普通購(gòu)物的另一大優(yōu)勢(shì)。商場(chǎng)購(gòu)物需要出門，需要交通，需要趕上風(fēng)雨。網(wǎng)上購(gòu)物，無論大小，都會(huì)由配送公司送貨上門，節(jié)省購(gòu)物時(shí)間，提供便利。另外，網(wǎng)店對(duì)殘疾人特別有用。只要他們?cè)诰W(wǎng)上，他們就可以像其他人一樣去商店購(gòu)物。

5。減少庫存

【/h/】在之前的營(yíng)銷方式下，公司為了降低采購(gòu)價(jià)格，不得不大量采購(gòu)商品，不僅占用了公司的流動(dòng)性，也增加了公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式下，商家收到客戶訂單后可以向廠家下單，實(shí)現(xiàn)零庫存，降低庫存壓力。

6。個(gè)性化

網(wǎng)絡(luò)可以更方便地收集客戶的新聞資料，從而發(fā)現(xiàn)并滿足客戶的需求。通過新聞提供和互動(dòng)信息表達(dá)，可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)。推廣比較有比較性，更容易和客戶建立長(zhǎng)期的良好關(guān)系。公司通過互聯(lián)網(wǎng)收集客戶意見，允許客戶參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)和生產(chǎn)，為每位客戶提供獨(dú)特、個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一營(yíng)銷。公司可以通過在自己的網(wǎng)站上提供郵箱和免費(fèi)論壇，了解客戶需求的新聞和具體要求，在線咨詢和回答常見問題，從而更好地為客戶服務(wù)。

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